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Responsable Réception

Descriptif du Camping

Le Yelloh! Village LES MIMOSAS est situé entre la ville de Narbonne et la station Balnéaire de Gruissan (6 km),

Le Camping s’étend sur 9 hectares et dispose d’un Parc Aquatique et de nombreuses installations (salle de fitness, tennis, mini golf, salle des Pitchouns, restaurant, bar, espace Bien-être.,). D’une capacité d’accueil de 266 emplacements dont 124 hébergements, le camping Les Mimosas reste une entreprise à taille humaine.


Missions

Sous la responsabilité de la Responsable hébergement :

Management de l’équipe d’accueil.
Tâches de réceptionniste et de responsable accueil.

Gestion des arrivées et départs (Accueil des clients et formalités d’enregistrement, suivie des listes arrivées, départs, réfrigérateurs,..)

Informations et commercialisation téléphonique et mail.

Gestion des options.

Traitement des réservations et optimisation des plannings.
Préparation des dossiers clients.

Gestion des caisses (contrôle de la facturation journalière et des encaissements et clôture).

Garante de la qualité de l’accueil (prévention, gestion et suivi des réclamations).
Garante des procédures d’accueil.

Diverses tâches administratives (courriers..)

 

PROFIL

Disponible
Organisé(e), rigoureux(se).

Bon manager d’équipe/esprit d’équipe.

Excellent sens de l’accueil et du service client (Agréable, souriant, avenant, prévenant, diplomate)

Exemplaire dans votre savoir être et faire.

Ponctuel(le).

Maitrise d’ E-season / Unicamp
Connaissance du pack Microsoft office

Bac+2

expérience de 5 ans dont 2 ans en tant que Responsable accueil et 3 ans en tant que Réceptionniste.

maîtrise de la langue anglaise
une 3ème  langue serait appréciée : Allemand, Néerlandais, Espagnol / Catalan


What we can offer you

CDD saisonnier avec possibilité de poursuivre par un CDI
1935 euros brut pour 169h mensuel

possibilité de logement en mobilhome

localisation

Cet emploi a expiré.